プライバシーポリシー

個人情報保護に関する基本方針

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、業務に従事するすべての者がその責任を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう、従業員等への教育・指導を徹底し、適正な取扱いに取組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する相談・苦情に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る措置については、適宜見直し改善いたします。

個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲で、適法、かつ、公正な手段により個人情報を取得します。

個人情報の利用目的

当社は、下記の各保険会社から保険業務の委託を受けた代理店であり、取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲で利用します。また、下記の各社の商品・サービスのご提供のために利用させていただくことがあります。以上の範囲で利用し、法令で定める場合を除き、目的外には利用することはありません。利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等によりご通知し、又はホームページへの掲載などの方法により公表します。

各保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載してあります。

個人情報の安全管理措置

当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備及び実施体制の整備等、充分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じています。

個人情報の第三者への提供

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることに当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

共同利用

当社は、メディパルグループ会社との間で、保険契約管理・募集・総合ライフプラン・マイカー通勤者の通勤車両の保険管理やこれらに付帯、関連する事項により、下記の個人情報を共同利用することがあります。なお、個人情報の取得は電子記録媒体等で行います。

共同して利用される個人情報の項目
氏名、社員番号、勤務先、所属部署、住所、生年月日等

ただし、上記の内お客様の属する勤務先等の状況により共同利用される項目は異なることがあります。

個人情報の委託

当社は、利用目的を達成するための必要な範囲で業務委託することがあります。この場合においても、個人情報保護の体制を整備した委託先を選定し適切な管理をいたします。

特定の機微な個人情報(センシティブ情報)の取扱い

当社は、個人情報保護法に定める要配慮個人情報並びに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療及び性生活(これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除きます。)に関する情報(本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法若しくは施行規則に掲げる者により公開されているもの、又は、本人を目視し、若しくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。以下「機微(センシティブ)情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

  • 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供をする場合
  • 相続手続による権利義務の移転等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  • 源泉徴収事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • センシティブ情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合

個人情報の開示、訂正等のご請求

個人情報保護法に基づく保有個人情報に関する開示、訂正等又は利用停止等に関するご請求につきましては、当社が適切に対応いたします。また、保険会社等からの委託業務に関わる個人情報につきましては、委託元にお取次ぎいたします。

当社に対するご照会について

下記「お問合せ窓口」にお問合せください。

保険事故に関するご照会につきましては、下記お問合せ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にご連絡ください。

ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、予めご了承願います。また、当社の個人情報の取扱いに関するご相談等につきましても、下記窓口までご連絡ください。

お問合せ窓口

メディパルグループ保険事業会社 株式会社トリム 総合管理部
〒651-0084 神戸市中央区磯辺通三丁目1番7号 コンコルディア神戸13階
Tel. 078-230-5210(受付時間 9:00~17:30 / 土日、祝祭日、年末年始を除く)

電話による個人情報録音について

当社では、お客様のご意見やご要望等を正確に把握して対応するため、及び対応品質向上を目的とした社員教育のために通話内容を録音させていただく場合がございます。予めご了承ください。

これら録音された個人情報は、利用の必要がなくなり次第速やかに消去いたします。